La administración
que sus propietarios
pueden auditar.
Gestionamos condominios de mediano tamaño en Playa del Carmen, Tulum y Bacalar con criterio hotelero, control estricto del gasto y una plataforma propia donde cada propietario ve sus cuentas al día.
Administramos edificios
como si fueran nuestros.
Lanza Condos nace de la unión de tres socios con recorridos complementarios: dos ingenieros civiles con carrera en obra hotelera, de carreteras e industrial, y un gerente con amplia experiencia en la administración de condo-hoteles.
Esa mezcla explica cómo trabajamos. Entendemos el edificio por dentro —cómo se construyó, qué se va a deteriorar primero, cuánto debería costar arreglarlo— y entendemos la operación diaria de un inmueble donde vive gente y entran huéspedes.
Somos también propietarios. Sabemos lo que se siente al recibir un informe que no se entiende, o al preguntar por un gasto y que nadie sepa responder.
Misión
Ser una compañía puntera en administración de condominios en la Riviera Maya, creando relaciones sinceras con propietarios y administradores, oportunidades reales de crecimiento para nuestro equipo y un impacto positivo en la comunidad.
Visión
Ser reconocidos por la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes, guiados siempre por los valores que nos marcamos.
Valores
- Calidad en cada proceso, no solo en el resultado visible.
- Orientación al cliente: el propietario decide, nosotros ejecutamos.
- Responsabilidad social y medioambiental en la operación diaria.
Cerca del edificio.
Siempre.
Operamos a lo largo de la costa de Quintana Roo, con presencia en Playa del Carmen, Tulum y Bacalar. Esa cercanía no es un detalle de folleto: es la diferencia entre resolver una fuga el mismo día o esperar a que alguien viaje desde Cancún.
Gestionamos edificios de entre diez y cien unidades. Es una decisión deliberada: en ese tamaño podemos conocer cada instalación, cada proveedor y cada propietario por su nombre. Una administradora que lleva doscientos edificios no puede hacer eso, por bien intencionada que sea.
Nuestro valor añadido es la experiencia en hotelería y rentas vacacionales. Integramos en los condominios a colaboradores con trayectoria hotelera, y eso se nota en el trato con residentes y huéspedes.
Condominios en gestión
La diferencia está
en quién lo hace.
Un condominio bien administrado se nota en cosas pequeñas: el vestíbulo impecable a las siete de la mañana, alguien que saluda por su nombre, el agua de la alberca siempre en su punto. Eso no lo hace un software: lo hace el personal.
Gerente de proyecto
Un responsable asignado a su edificio. Atiende a propietarios, huéspedes y proveedores, y da seguimiento a todo lo que se abre. Con nombre, teléfono y cara conocida.
Administración y contabilidad
Planificación y pago de servicios, gestión de gastos, cobranza y cumplimiento fiscal de la asociación. Cada peso capturado con su comprobante.
Operación diaria
Equipo de limpieza y mantenimiento con experiencia hotelera previa, y proveedores asociados cualificados para cualquier especialidad que surja.
Un presupuesto que se cumple,
y se demuestra.
Toda nuestra operación gira en torno a un presupuesto operativo hecho a la medida del edificio. No hay cuota sin partida, ni gasto sin comprobante.
Diagnóstico
Recorremos el edificio, revisamos instalaciones y contratos vigentes, y levantamos el estado real de la cobranza. Antes de proponer nada.
Presupuesto
Construimos el presupuesto anual por rubros, calculamos la cuota que lo sostiene y proponemos un fondo de reserva. Con números, no con estimaciones.
Operación
Mantenimiento preventivo programado, proveedores contrastados y control diario de albercas, jardines y áreas comunes.
Rendición
Informe mensual con cada peso justificado, conciliado contra el extracto bancario y disponible para todos los propietarios.
Control del gasto
- Cada egreso se captura con su comprobante adjunto. Sin excepciones.
- Cada gasto pertenece a un rubro del presupuesto: lo que se sale se ve.
- Comparativo mensual entre presupuestado y ejecutado, rubro a rubro.
- Consumo de agua repartido por lectura, con la diferencia de áreas comunes a la vista.
Control del ingreso
- Estado de cuenta por unidad, actualizado al día, no al cierre de mes.
- Morosidad ordenada por antigüedad, con los días de vencimiento.
- Conciliación bancaria mensual: si el banco y las cuentas no cuadran, salta el aviso.
- Ningún depósito queda sin identificar antes de cerrar el mes.
Se administra con números.
Software propio.
No alquilado, ni improvisado.
Desarrollamos nuestra propia plataforma de administración porque ninguna de las disponibles hacía lo que necesitábamos. Está en funcionamiento, no en proyecto, y la usamos todos los días.
Para el propietario
- Su estado de cuenta en tiempo real: qué se le cargó, qué pagó y qué debe.
- Las cuentas del condominio: ingresos, egresos y saldo bancario del edificio.
- Datos para pagar, incluidos SWIFT y banco corresponsal para quien transfiere desde el extranjero.
- Reportar una incidencia con fotos, y seguir su estado hasta la resolución.
- Anunciar visitas y generar un pase con código QR para enviarlo por WhatsApp.
- Comunicados del condominio, en español e inglés.
Para el edificio
- Control de accesos con lectura de QR en recepción y bitácora de entradas y salidas.
- Registro fotográfico de cada trabajo de mantenimiento.
- Informe mensual bilingüe generado automáticamente.
Nada se pierde
Cada movimiento lleva folio, fecha, concepto y comprobante. Doce meses de histórico consultables en segundos.
Nada se oculta
El propietario ve las cuentas del edificio cuando quiera, sin pedirlas y sin esperar a la asamblea.
Nada depende de una persona
Si mañana cambia el administrativo, la información sigue donde estaba. No en una hoja de cálculo en su computadora.
El informe mensual que
sus propietarios van a leer.
Un informe que nadie entiende no es transparencia: es papeleo. El nuestro está pensado para que un propietario que no sabe de contabilidad sepa, en la primera página, cómo va su edificio.
Se genera automáticamente a partir de lo capturado durante el mes, en español e inglés, y llega a todos los propietarios el mismo día.
Qué incluye
- Resumen del mes y estado de resultado en una sola página.
- Desglose de ingresos, depósito a depósito, con la unidad identificada.
- Desglose de egresos con proveedor, concepto y rubro.
- Agua: lo facturado, lo repartido y el consumo de áreas comunes.
- Cuadro de cuotas por unidad y morosidad por antigüedad.
- Presupuesto ejecutado frente al aprobado.
- Comprobantes de cada pago.
- Informe operativo con fotografías de los trabajos del mes.
Puntual, sin excepciones
El informe se entrega en los primeros días de cada mes. Siempre con el mismo formato, para que comparar un mes con otro sea inmediato.
Qué incluye la administración.
| Área | Alcance |
|---|---|
| Administración y finanzas | Presupuesto operativo anual · cobranza de cuotas y cargos extraordinarios · pago a proveedores y servicios · gestión del fondo de reserva · conciliación bancaria mensual · estados de cuenta por unidad |
| Contabilidad y fiscal | Cumplimiento fiscal de la asociación · facturación · coordinación con el despacho contable · resguardo documental |
| Mantenimiento preventivo | Programa anual por instalación · albercas y jacuzzi · jardines y riego · elevadores · bombas y cisternas · fumigación · luminarias |
| Mantenimiento correctivo | Atención de incidencias · cotización comparada · supervisión de obra · registro fotográfico de cada intervención |
| Limpieza | Limpieza hotelera de áreas comunes · azoteas y coladeras · mobiliario de alberca · estacionamiento y pasillos |
| Recepción y seguridad | Personal bilingüe con perfil hotelero · control de accesos con pase digital · bitácora de visitas · elemento de seguridad nocturna · asesoría en CCTV |
| Atención a propietarios | Gerente de proyecto asignado · canal de incidencias con seguimiento · comunicados bilingües · portal individual permanente |
| Gobierno del condominio | Convocatoria y apoyo en asambleas · seguimiento de acuerdos · acompañamiento en trámites ante autoridades |
| Colaboración con el desarrollador | Participación en entregas de unidades · vínculo posventa · anticipación a quejas del comprador · arranque de la operación desde el día uno |
Cambiar de administradora
sin perder el hilo.
El momento más delicado de un condominio es la transición. Lo hemos hecho antes y tenemos un método para que no se pierda información ni se detenga la operación.
Levantamiento
Recibimos la documentación de la administración saliente, revisamos el estado de cuentas y hacemos inventario de instalaciones y contratos.
Carga del histórico
Digitalizamos los informes anteriores y cargamos los saldos de cada unidad. El edificio arranca con su historia completa, no desde cero.
Alta de propietarios
Cada propietario recibe su acceso al portal y ve su estado de cuenta desde el primer día. Sin reuniones ni explicaciones.
Primer informe
Al cierre del primer mes completo entregamos el informe con nuestro formato. A partir de ahí, todos los meses el mismo día.
ni un mes de incertidumbre.
Lo que nos hace distintos.
Plataforma propia
No pagamos licencias de un software genérico ni adaptamos el edificio a una herramienta ajena. La plataforma se ajusta a cada condominio, y evoluciona con lo que nos piden los propietarios.
Criterio de ingeniería
Dos de nuestros socios son ingenieros civiles. Cuando un proveedor cotiza una reparación, sabemos si el precio y la solución tienen sentido.
Estándar hotelero
Nuestro personal viene de la hotelería. La diferencia entre un condominio limpio y uno impecable está en los detalles que solo se aprenden ahí.
Tamaño deliberado
No queremos administrar cien edificios. Queremos administrar bien los que llevamos, y que el propietario sepa con quién habla.
Visión de propietario
Somos dueños de inmuebles en la zona. Las decisiones que tomamos son las que tomaríamos en nuestro propio edificio.
Transparencia verificable
No pedimos que confíen en nosotros. Les damos las herramientas para comprobarlo cuando quieran.
a la que se puede revisar sin incomodidad.
Le preparamos una propuesta
sin compromiso.
Visitamos el condominio, revisamos su situación actual y le entregamos un diagnóstico con presupuesto operativo y cuota propuesta. Sin coste y sin obligación de contratarnos.
Playa del Carmen · Tulum · Bacalar · Quintana Roo, México